Esta Política de Privacidade abrange o aplicativo para celular e dispositivos móveis TeraVale (“Aplicativo”), bem como o site www.TeraVale.com.br (“Site”), doravante, em conjunto, denominados simplesmente “TeraVale”, tendo como objetivo fornecer aos Usuários e aos Visitantes uma visão transparente das práticas relacionadas à coleta, armazenamento e formas de uso de dados pelo TeraVale.
Ao clicar na caixa “LI E ACEITO” ao se cadastrar no TeraVale ou ao permanecer a usar o TeraVale, no caso de atualizações da Política de Privacidade, você estará efetivamente indicando a sua concordância com a nossa Política de Privacidade e Termos de Uso. Logo, sugerimos que você leia com atenção esse documento, bem como as suas eventuais atualizações, antes de tomar a decisão de usar ou prosseguir com o uso do TeraVale.
Para facilitar a sua leitura, usamos certas palavras/termos com a primeira letra em maiúsculo. Sempre que isso ocorrer, você deve entender que essa palavra/termo tem um significado definido para os fins desta Política de Privacidade/Termos de Uso (como, por exemplo, “Aplicativo”, “Dado Pessoal” ou “Conta TeraVale”). Os termos definidos têm o seu significado descrito nesta própria Política de Privacidade ou nos Termos de Uso, mas caso tenha qualquer dúvida, fizemos, ainda, uma Lista de Termos Definidos para sua consulta.
1. INTRODUÇÃO
O TeraVale tem como prioridade o bem-estar de seus Usuários. Para conquistar os seus objetivos, não acreditamos que as pessoas precisem ser especialistas em finanças, mas sim que tenham acesso as melhores ferramentas para entender facilmente como usam o seu dinheiro. O TeraVale foi desenvolvido para ser uma ferramenta simplificada de organização financeira de seus Usuários, apto a adaptar- se às prioridades e preferências de cada um. Constantemente analisamos e pensamos no comportamento de nossos Usuários de forma a ajustar ferramentas e trazer melhorias para o seu dia-a-dia.
Para usar o TeraVale de maneira satisfatória, o Usuário terá que nos fornecer seus Dados de Conta e Dados Financeiros Pessoais, a fim de que os mesmos interajam com o Software. Respeitamos a confiança depositada pelos Usuários no TeraVale, por esse motivo adotamos rigorosos padrões de proteção para os nossos sistemas e não iremos usar os seus dados de qualquer forma que não esteja prevista nesta Política de Privacidade.
A nossa Política de Privacidade divide os dados dos Usuários nas seguintes categorias: Dados Pessoais, Dados Financeiros Pessoais, Dados de Conta, Dados Gerais e Dados de Acesso. Cada categoria é definida e explicada com detalhes e exemplos mais a frente, se preferir o índice abaixo indica quais itens desta Política de Privacidade descrevem a forma de uso de dados de cada categoria:
DADOS PESSOAIS
DADOS FINANCEIROS PESSOAIS
DADOS DE CONTA
DADOS DE ACESSO
DADOS GERAIS
3 (i); 3 (ii); 3 (iv); 3.1 (i), (ii) e (iii); 3.2
3 (i); 3 (iii); 3 (iv); 3.1 (i), (ii) e (iii); 3.2
3 (i); 3.1 (i), (ii) e (iii)
3 (i); 3 (iv); 3.1 (ii) e (iii); 3.2
3 (i); 3 (ii); 3 (iii); 3 (iv); 3.1 (i), (ii) e (iii); 3.2
2. QUAIS DADOS SÃO COLETADOS?
Os dados que o TeraVale coleta tem duas fontes diferentes: (a) dados disponibilizados pelo Usuário ao usar o TeraVale; (b) Dados coletados pelo TeraVale com o uso do Site ou do Aplicativo pelo Usuário:
(a) Dados disponibilizados pelo Usuário.
Esses dados incluem todas as informações que os Usuários inseriram, de forma voluntária, no TeraVale, abrangendo:
(i) Dados Pessoais: quaisquer dados que permitam a identificação pessoal do Usuário. No caso do TeraVale, inclui, entre outros, o nome e e-mail fornecidos no campo “Preencha seus dados” ao se cadastrar no TeraVale.
(ii) Dados de Conta: quaisquer dados que o Usuário insira no campo “Conecte suas Contas” ao se cadastrar no TeraVale, tais como, mas não se limitando, a dados de instituição bancária, número de agência bancária, número de conta, senha de acesso online da instituição bancária, bem como quaisquer outros dados de contas correntes, investimentos, contas poupança e/ou cartões de crédito dos Usuários.
(b) Dados coletados pelo TeraVale.
Esses dados incluem todas as informações que o TeraVale coleta do Usuário ou do Visitante ao usarem ou acessarem o TeraVale:
(i) Dados Financeiros Pessoais: quaisquer dados do Usuário coletados pelo TeraVale diretamente nos sites de instituições bancárias, que detalhem, de forma específica e pessoal, informações sobre a(s) sua(s) conta(s), incluindo, sem limitação, renda mensal do Usuário, a natureza e tipo de suas despesas, dívidas e investimentos, entre outros dados do tipo relevantes ao planejamento financeiro do Usuário, incluindo, ainda, dados que tenham sido inseridos pelo Usuário em sua Conta TeraVale para individualização de sua experiência.
(ii) Dados de Acesso:
· informações coletadas de Usuários e de Visitantes com o uso do Site. inclui, entre outros dados do tipo, o navegador de acesso do Usuário, informações sobre a sua tela e resolução do computador, endereço do protocolo de Internet (IP), tempo médio gasto, data e cidade de acesso do TeraVale.
· informações coletadas de Usuários com o uso do Aplicativo. inclui, entre outros dados do tipo, o modelo do dispositivo móvel, sistema operacional, provedor de conexão ou de telefonia, localização do Usuário (cidade, estado e país).
· cookies, conforme disposto no Item 7 desta Política de Privacidade.
· comunicação entre Usuário e o TeraVale. Se você usar as ferramentas de comunicação disponibilizadas pelo TeraVale, podemos manter um registro de toda comunicação trocada a fim de auxiliá-lo a eventualmente resolver problemas futuros que possa ter.
Periodicamente, o TeraVale poderá solicitar complementações de dados ao Usuário, sendo certo que você sempre terá a opção de fornecê-los ou não.
3. COMO USAMOS OS DADOS COLETADOS?
O TeraVale utilizará os dados coletados para as seguintes finalidades:
(i) Funcionamento do TeraVale. Usaremos todos os dados coletados para que o Usuário, ao acessar o TeraVale, possa alcançar o desempenho esperado, bem como para desenvolver e melhorar os serviços e funcionalidades ofertados pelo TeraVale, realizar estatísticas genéricas para monitoramento de utilização do TeraVale, avaliar risco de crédito, resolver problemas do Software, verificar a proteção do TeraVale contra erros, fraudes ou qualquer outro crime eletrônico, entre outros. O TeraVale poderá acessar os seus Dados de Conta/Dados Financeiros Pessoais para lhe prestar atendimento quando você precisar, por exemplo, para entender o motivo de qualquer problema de importação de conta bancária ao Software.
(ii) Envio de e-mail e alertas pelo TeraVale. O TeraVale poderá enviar aos Usuários e-mails ou notificações com alertas e comunicados relacionados ao TeraVale a fim de auxilia-los a explorar todas as funcionalidades do TeraVale, como alertas para realização de planejamento financeiro, inclusão de funcionalidades, lembretes de uso do Site/Aplicativo, entre outros do tipo.
(iii) Análise Financeira. O TeraVale poderá processar os seus Dados Financeiros Pessoais de forma codificada e automatizada, com uso do Software, a fim de gerar informações e estatísticas financeiras gerais não individualizadas (“Dados Gerais”). Por exemplo, o Software poderá informar o TeraVale que no mês de abril a incidência de pessoas que não mantiveram o seu planejamento de gastos ou ultrapassaram a sua renda mensal foi de 40% ou que os gastos com moradia equivaleram a 30% do orçamento de 50% dos Usuários. Nós poderemos usar comercialmente os Dados Gerais para a promoção, ainda que indireta do TeraVale, bem como para auxiliar estudos, pesquisas e reportagens.
(iv) Desenvolvimento de novas formas de promoção ou serviços. O TeraVale poderá usar os Dados Gerais (inclusive, com verificação dos Usuários que integram cada categoria/estatística) preservando a honra, intimidade, vida privada, imagem e sigilo, para identificar necessidades específicas e benéficas aos Usuários, com objetivo de fornecer e/ou desenvolver produtos e serviços voltados para subsidiar o ciclo de crédito, análise de risco, prevenção a fraude, entre outros relacionados, como alcançar resultados estáticos com a finalidade de favorecer os Usuários.
3.1. Transmissão de Dados Pessoais/Dados Financeiros Pessoais e Dados de Conta a Terceiros
(i) Processamento de dados para instituições bancárias. O TeraVale poderá processar os seus Dados Financeiros Pessoais, de forma automatizada e codificada, com o uso do Software, a fim de organizar e estruturar esses dados de acordo com certas categorias e padrões de despesas e recebimentos monetários. Os seus Dados Financeiros Pessoais, processados e estruturados, poderão ser retransmitidos, com fim comercial, pelo TeraVale, a sua instituição bancária de origem. Notem que nunca iremos transmitir Dados Financeiros Pessoais a uma instituição bancária que não tenha sido a fonte original dos mesmos (por exemplo, os seus Dados Financeiros Pessoais foram retirados do banco X e do banco Y, os Dados Financeiros Pessoais processados do banco X, somente serão transmitidos para o banco X e os do banco Y, somente ao banco Y).
(ii) Não forneceremos Dados a terceiros, exceto conforme descrito nesta Política.Podemos fornecer dados coletados, sem quaisquer informações financeiras específicas e de identidade, com o propósito estabelecido na Política do TeraVale, relacionados aos benefícios que essa destinação poderá proporcionar ao Usuário, seja em relação aos serviços e funcionalidades do Site/Aplicativo, seja no que se refere a novos produtos que poderão ser ofertados, protegidos todos os dados sigilosos.
(iii) Não comercialização dos dados. Em nenhum caso as informações dos Usuários serão comercializadas junto a terceiros pelo TeraVale.
3.2. Como o TeraVale usa dados de Usuários ao fazer anúncios publicitários.
Conforme já explicamos, o TeraVale poderá, de forma automatizada e codificada, agrupar os Usuários de acordo com categorias e critérios a fim de criar um grupo perfil de Usuários (“Grupo”). Os Dados Pessoais e os Dados Financeiros Pessoais de quem integra cada Grupo não serão informados ou transmitidos a ninguém (estes dados serão apenas guardados de forma codificada nos nossos servidores). Nossos anunciantes somente irão saber, por exemplo, que existe um Grupo anônimo de 3.000 usuários do TeraVale que despendem 20% de seu orçamento em roupas.
Imaginamos algumas perguntas que vocês podem ter:
(i) Que tipo de anúncio publicitário o TeraVale irá fazer?
Poderemos fazer anúncios publicitários por meio do seu e-mail ou no próprio Site/Aplicativo. Queremos que cada Usuário receba anúncios que sejam do seu interesse e possam eventualmente auxiliá-lo no seu caminho a organização financeira, por isso oferecemos aos nossos anunciantes escolher o seu público alvo (o seu Grupo). Pode ser que o critério para determinar o Grupo seja por região, tipo e forma de gasto, habilidade de manter um orçamento mensal, entre outros.
Nossos anunciantes podem eventualmente usar cookies (entre outras tecnologias do tipo) a fim de oferecer, medir anúncios e tornar seus anúncios mais eficazes. Para entender melhor como isso poderá ocorrer, leia o item 7.
(ii) O TeraVale irá transmitir quaisquer dados aos anunciantes?
NÃO. Qualquer anúncio publicitário, seja o mesmo direcionado ao seu e-mail ou inserido no Site/Aplicativo, será veiculado pelo TeraVale e não pelo anunciante. Os anunciantes nos fornecerão as peças publicitárias e nós iremos direcioná-las aos Usuários, logo esses não terão acesso aos seus dados.
Nós poderemos, eventualmente, fornecer informações aos anunciantes se houver consentimento do usuário ou depois de remover os seus Dados Pessoais ou até mesmo agregar vários dados que não permitam ao anunciante saber quem você é. A finalidade disso será somente dar um panorama aos anunciantes do desempenho dos anúncios dele (por exemplo, quantos e qual é o perfil dos Usuários que acessaram ou clicaram em cada anúncio publicitário).
(iii) Os anunciantes poderão ter acesso aos meus dados em alguma hipótese?
O TeraVale nunca irá transmitir os seus dados aos anunciantes sem a sua autorização, MAS lembre-se que caso você clique em um banner publicitário ou de qualquer forma aceite ser direcionado ao site do anunciante, você não estará mais sujeito a Política de Privacidade do TeraVale.
Ainda, é importante que estejam atentos ao fato de que se um anunciante nos solicitar que direcionemos um anúncio a um Grupo (por exemplo, pessoas que gastaram mais de 20% de sua renda em restaurantes no 1º semestre), a sua forma de interação com esse anúncio poderá levar o anunciante a deduzir que você atende o critério por este selecionado. Para anunciar no TeraVale, o anunciante terá que se comprometer a respeitar certos critérios de confidencialidade, mas não temos como ter controle absoluto sobre as ações dos anunciantes.
4. COMO ARMAZENAMOS AS INFORMAÇÕES COLETADAS
Consideramos a segurança de todos os dados disponibilizados por nossos Usuários nossa prioridade. Apesar de qualquer sistema de proteção estar sujeito a defeitos e possíveis violações que levem ao vazamento de dados, buscamos sempre evitar que isso ocorra ao adotar um nível de proteção alto, com a mesma tecnologia de codificação dos grandes bancos, que recebeu certificados de empresas especializadas em segurança.
Todos os Dados dos Usuários são criptografados. As informações são protegidas com a tecnologia SSL (Secure Socket Layer), garantindo que todos os Dados de Conta e Dados Financeiros Pessoais do Usuário jamais sejam divulgados. Além disso, essa tecnologia visa impedir que as informações sejam transmitidas ou acessadas por terceiros.
Para maiores informações sobre a segurança utilizada solicitamos a atenta leitura dos termos dispostos neste link.
Por todo o tempo em que o Usuário mantiver a sua conta ativa, todas as informações coletadas serão armazenadas com alto padrão de segurança em servidores próprios ou em servidores operados e controlados exclusivamente pelo TeraVale, localizados no Brasil ou no exterior.
5. EXCLUSÃO DE DADOS PESSOAIS, DADOS FINANCEIROS PESSOAIS E DADOS DE CONTA DO TeraVale
Mediante a exclusão da Conta TeraVale pelo Usuário, efetuada por meio do Site, nós apagaremos todos os Dados Pessoais e Dados de Conta, de forma que os demais dados estarão anonimizados, isto é, não restará informações no TeraVale que possam indicar a identidade do Usuário.
É importante que saibam que ao cumprir com eventuais solicitações de exclusão, o TeraVale deixará de funcionar para os seus fins propostos. Dessa forma, a solicitação de exclusão de Dados Pessoais, Dados de Conta e Dados Financeiros Pessoais, implicará na imediata desativação da sua Conta TeraVale, com perda permanente de qualquer um desses dados inseridos na mesma. Para voltar a usar o TeraVale, o Usuário deverá iniciar os procedimentos necessários para criar uma nova Conta TeraVale.
Em cumprimento de eventuais ordens de autoridades públicas, o TeraVale guardará dados de certos Usuários e, mediante decisão judicial, poderá ter que disponibilizar dados coletados de Usuários a um requerente.
Para solicitar a exclusão da sua Conta TeraVale, entre em contato através da página de contato.
Além de exclusão pelo Site www.TeraVale.com.br, o Usuário também pode solicitar a exclusão dos Dados Pessoais e Dados de Conta do TeraVale pela página de contato.
6. TRANSFERÊNCIA DE DADOS EM GERAL PARA TERCEIROS
Em adição as hipóteses que já mencionamos no item 3.1 acima, os seus dados poderão também ser transferidos a terceiros em:
(i) Novos Negócios. Processos de aquisição, venda, fusão, reorganização societária ou qualquer outra mudança de controle do TeraVale. Nesse caso, o TeraVale irá garantir a continuidade da proteção de seus Dados Pessoais, Dados Financeiros Pessoais e Dados de Conta e irá comunicar o Usuário, com antecedência, caso essa transferência implique qualquer alteração em sua Política de Privacidade;
(ii) Requisição Judicial. O TeraVale pode compartilhar dados pessoais em caso de requisição judicial;
(iii) Com a autorização do Usuário. Em demais casos, havendo a necessidade de compartilhamento das informações, enviaremos ao Usuário uma notificação solicitando sua aprovação ou reprovação.
7. COOKIES
Nós usamos cookies e tecnologias similares, como pixels e tags, para certificar-se de que os serviços prestados pelo TeraVale estão de acordo com o melhor padrão esperado pelo Usuário. Os cookies recolhidos pelo TeraVale nos fornecem somente estatísticas e não serão utilizados para propósitos diversos dos expressamente previstos nesta Política de Privacidade e nos Termos de Uso.
O que é cookie?
Cookie é um pequeno arquivo adicionado ao seu aparelho ou computador para fornecer uma experiência personalizada de acesso ao TeraVale.
Como o TeraVale faz a coleta de cookies?
O TeraVale utiliza empresas especializadas em veiculação de propagandas, dentro ou fora do TeraVale, como, por exemplo Google Adwords e Facebook.
Além disso, os cookies poderão ser coletados por empresas especializadas selecionadas pelo TeraVale, incluindo Google e Facebook. O TeraVale entende que ao aceitar esta Política de Privacidade você leu e concorda com as políticas de privacidade para a utilização dos cookies das empresas de análise.
Que tipos de cookies o TeraVale utiliza?
O TeraVale permite a coleta de dois tipos de cookies: salvo e temporário.
(a) Um cookie salvo é aquele que é introduzido no seu terminal de acesso (ex.: computador, tablet, etc.) quando você entra na sua Conta TeraVale. Este cookie serve para armazenar informações, como nome e senha, de maneira que o Usuário não tenha que se conectar sempre que entrar no TeraVale.
(b) Um cookie temporário é aquele que é usado para identificar uma visita específica ao site do TeraVale. Estes cookies são removidos do terminal de acesso (ex.: computador, tablet, etc.) do Usuário assim que este finaliza a utilização do navegador e são utilizados para armazenar informações temporárias.
Para que os cookies são utilizados?
O TeraVale utiliza cookies para vários fins, incluindo:
– Ações de marketing para remarketing: este recurso nos permite atingir os Usuários ou Visitantes do Site para lembrá-los de efetuarem o cadastro no TeraVale ou para que voltem a acessar a plataforma com facilidade.
– Entender o comportamento de uso do site e do aplicativo para melhor desenvolvimento do produto
É possível limitar a coleta de cookies?
Os navegadores em geral permitem que seja desabilitada a coleta de cookies, desta forma, caso você não altere as políticas de coleta de cookie do seu navegador nós iremos considerar que você concorda com a coleta de cookies pelo site. Infelizmente, o TeraVale poderá não funcionar da forma desejada caso seja desabilitada a coleta de cookies.
Cookies e Informações de Conta
Nenhum Dado de Conta, Dado Pessoal ou Dado Financeiro Pessoal poderá ser coletado por meio de cookies e tecnologias similares, como pixels e tags.
8. OUTROS
Não obstante mantermos os seus dados confidenciais, de acordo com os termos desta Política de Privacidade, será responsabilidade de cada Usuário manter o login e a senha de acesso da Conta TeraVale seguras, não devendo fornecer as mesmas a ninguém.
Caso acredite que seu login e senha de acesso ao TeraVale tenham sido roubados ou sejam de conhecimento de outras pessoas, por qualquer razão, você deverá imediatamente comunicar ao TeraVale através da página de contato, sem prejuízo da alteração de senha imediata por meio do Site e/ou do Aplicativo.
AO CLICAR NO BOTÃO “LI E ACEITO” VOCÊ ESTARÁ DEMONSTRANDO CONSENTIMENTO LIVRE EXPRESSO E INFORMADO COM TODAS AS PRÁTICAS MENCIONADAS NESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE.
CASO VOCÊ NÃO TENHA ENTENDIDO QUALQUER PARTE DESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE, você deverá entrar em contato com o TeraVale ANTES DE CLICAR NO BOTÃO “LI E ACEITO”. Estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida que os Usuários possam ter, por meio da página de contato.
Os termos desta Política de Privacidade são regidos e deverão ser interpretados de acordo com as Leis da República Federativa do Brasil.
9. ATUALIZAÇÕES DA POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Com a finalidade de garantir a privacidade do Usuário, bem como a segurança de seus dados, o TeraVale se compromete a regularmente reavaliar a sua Política de Privacidade e adaptá-la, conforme necessário. Caso sejam implementadas mudanças nesta Política de Privacidade o Usuário será notificado e o mesmo será responsável por analisar tais alterações. Caso o Usuário continue a utilizar o TeraVale após anunciarmos uma atualização da Política de Privacidade, iremos interpretar que o Usuário concorda com alterações elaboradas neste documento.
QUADRO RESUMO DE USO DE DADOS
Uso pelo TeraVale
Fornecimento de dados para terceiros
Uso para marketing por meio de e-mail
Uso para marketing digital
Dados Pessoais
?
Nos casos de aquisição, venda, fusão, reorganização societária ou qualquer outra mudança de controle do TeraVale.
Fornecimento de dados coletados, sem informações financeiras específicas e de identidade, com o propósito estabelecido na Política do TeraVale, relacionados aos benefícios que a destinação poderá proporcionar ao Usuário.
Com o propósito estabelecido na Política do TeraVale, relacionados aos serviços desenvolvidos.
Processamento automatizado e codificado por meio do Software.
Possibilidade de opt- out, ou seja, solicitação para não recebimento de e-mail
?
Dados Financeiros
Processamento dos Dados de forma automatizada e codificada, com o uso do Software, a fim de organizar e estruturar esses dados de acordo com categorias e padrões de despesas e recebimentos monetários.
Nos casos de aquisição, venda, fusão, reorganização societária ou qualquer outra mudança de controle do TeraVale.
Com propósito estabelecido na Política do TeraVale
Dados de Conta
Somente no caso de venda, aquisição, fusão, reorganização societária ou qualquer outra mudança no controle do TeraVale.
Com autorização do Usuário.
Dados de Acesso
Somente no caso de venda, aquisição, fusão, reorganização societária ou qualquer outra mudança no controle do TeraVale.
Com autorização do Usuário.
Última revisão: 26 de Setembro de 2016.